Bien sûr, nous pouvons prendre en charge les commandes personnalisées. De plus, certains de nos articles les plus populaires sont proposés en plusieurs tailles et couleurs pour vous permettre de trouver facilement le style qui vous correspond. 

Oui, nous fournissons bien des échantillons. Les frais des échantillons vous seront remboursés après la passation de la commande, mais les frais de transport resteront à votre charge. 

Lorsque vous commandez des produits sur mesure, nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour créer ce produit « parfait ». Nous prenons en compte les habitudes, la taille, les caractéristiques et le mode de vie quotidien de votre animal. Suite aux discussions préliminaires, nous créons des dessins pour illustrer graphiquement votre design proposé, afin que vous puissiez l’examiner et l’approuver. Le résultat est un produit unique, conçu et réalisé dans le style, le bois et la finition que vous apprécierez pendant des années. 

Si votre marchandise n’est pas volumineuse, nous pouvons vous l’expédier via un transporteur express, tel que FEDEX ou DHL. Nous collaborons avec eux depuis longtemps et pouvons donc vous offrir des prix avantageux. Si votre marchandise est volumineuse, nous vous l’expédierons par mer. Nous pouvons vous établir un devis, et vous pourrez ensuite choisir d’utiliser notre transitaire ou le vôtre.

Des inspections sont effectuées à chaque étape du processus (matière première, tissu, coupe et couture). La totalité de la production (bulk) sera inspectée à 100% avant emballage et stockage. Ensuite, une inspection finale aléatoire sera également réalisée avant l’expédition.

​​RONSUN PET ne partage aucune de vos informations avec aucune autre entreprise, pour quelque raison que ce soit.​​ Nous les traitons avec la plus stricte confidentialité. ​​Nous sommes prêts à signer un accord de non-divulgation (NDA) si nécessaire.​​ De temps à autre, vous pourrez recevoir des ​​« offres spéciales »​​ de notre part.